Обмен и возврат в Хани

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение семи дней (календарных) после передачи (порядок и условия регламентируются указанным Законом).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Не подлежат возврату товары со следами сборки, уцененные, витринные экземпляры, а также товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Если вы хотите вернуть товар, вы можете самостоятельно привезти его на склад (Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев 62к3) или заказать вывоз товара нашим транспортом. В последнем случае оплачиваются работа грузчиков (от 200 руб.) и стоимость доставки по прайсу.

Возврат и обмен бракованного товара

ВАЖНО! Упаковку товара с ярлычками необходимо сохранять до окончания сборки. В противном случае бесплатная замена деталей не осуществляется, даже если брак возник не по вашей вине.

При обнаружении брака или недокомплекта при вскрытии упаковки или сборке, обращайтесь в наш интернет-магазин.

Для ускорения отработки брака пришлите на электронный адрес (mebel-nsk.ru@yandex.ru) письмо со следующими данными:

Фото упаковки (целиком);
Фото бирки на упаковке (должна быть читаемая);
Фото бракованных деталей;
Схема сборки (полностью);
Номера и размеры (в мм) бракованных деталей по схеме.

Получив электронное письмо, мы подготовим претензию и направим ее вместе с вашим письмом производителю мебели. Срок отработки брака не превышает 30 дней (календарных).

Наши преимущества

№1

11000+ товаров от более 66 фабрик

В нашем интернет-магазине представлен широкий ассортимент мебели, 90% товаров в наличии на складе в Новосибирске. Мы постоянно обновляем наш каталог и поддерживаем товарные позиции и цены в актуальном состоянии. При отсутствии товара на складе, привозим его под заказ.

№2

Доставка и сборка мебели в удобное время

У нас вы можете заказать доставку по городу и области или забрать товар самовывозом. Жителям других городов отправим заказ транспортной компанией.
Кроме того, предлагаем воспользоваться услугой подъема мебели в квартиру и ее сборки.

№3

Любая форма оплаты

Работаем с физическими лицами и организациями. Принимаем оплату наличными, в безналичной форме (без НДС), а также переводом на карту.

№4

Акции, Скидки, Распродажи!

У нас вы можете купить мебель со скидкой. Причем кроме скидок, которую дают фабрики-производители на старые коллекции, мы проводим распродажи нашего склада и продаем уцененную мебель.

№5

Низкие цены

Мы работаем напрямую с производителями и продаем мебель по минимальной цене, установленной фабрикой. Мы не накручиваем цену покупателям, а берем комиссию за продажу с производителя.

№6

Более 4 лет на рынке

Работаем с 2017 года. За это время мы отладили процесс взаимодействия с покупателями и поставщиками, и сделали его максимально комфортным.